Đặt nút kêu gọi liên hệ trong tour 360 ở đâu?

Đặt nút kêu gọi liên hệ trong tour 360 ở đâu?

Tour 360 đẹp mà khách xem xong không biết liên hệ ở đâu thì coi như mất một nửa giá trị. Nút kêu gọi liên hệ (CTA) là cầu nối từ "xem" sang "đặt" — nhưng đặt sai chỗ thì phản tác dụng: đặt quá sớm thì làm phiền, đặt quá kín thì không ai thấy. Bài này nói rõ đặt ở đâu và vì sao.

Nguyên tắc: CTA sau khi khách đã "ưng"

Tâm lý khách xem tour đi theo trình tự: tò mò → xem xét → ưng → muốn liên hệ. Nút CTA phải xuất hiện ở giai đoạn "ưng", tức là:

1. Cuối luồng xem. Sau khi khách đã đi hết các cảnh chính — lúc này họ đã có đủ thông tin để quyết định. Đặt nút "Đặt phòng ngay" / "Nhận báo giá" tại cảnh cuối cùng.

2. Tại cảnh đẹp nhất ("cảnh chốt"). Mỗi tour có 1–2 cảnh khiến khách "wow" — ban công view biển, sảnh tiệc lung linh. Đặt CTA ngay tại đó: cảm xúc đang cao thì hành động dễ hơn.

3. Trong điểm thông tin giá. Khách đang xem bảng giá thì nhu cầu liên hệ cao nhất — đặt nút Zalo ngay cạnh bảng giá, đừng để họ phải nhớ rồi quay lại tìm.

Mỗi tour: 1 CTA chính + 1 CTA phụ

• CTA chính: hành động bạn muốn nhất — "Đặt phòng", "Nhận báo giá", "Đặt lịch xem". Nút to, rõ, xuất hiện ở cuối luồng và cảnh chốt.
• CTA phụ: hành động nhẹ hơn — "Xem thêm ảnh", "Về trang chủ", "Chia sẻ tour". Dành cho khách chưa sẵn sàng đặt.

Đừng nhồi 4–5 nút CTA khắp tour — khách bị rối và không bấm nút nào cả. Ít nhưng đúng chỗ thắng nhiều nhưng lộn xộn.

CTA cho từng loại hình

• Homestay/khách sạn: "Đặt phòng" → link Zalo/fanpage (xem quy trình đặt làm tour để hiểu luồng tiếp nhận).
• Nhà hàng: "Đặt bàn" → số điện thoại/Zalo.
• BĐS: "Nhận bảng giá" / "Đặt lịch xem nhà mẫu".
• Spa/gym: "Đặt lịch" / "Đăng ký tập thử".
• Showroom: "Chat tư vấn" → dẫn ra trang sản phẩm.

Những lỗi thường gặp

• Không có CTA nào: lỗi phổ biến nhất — tour đẹp nhưng "câm", khách ưng mà không biết làm gì tiếp.
• CTA mở link hỏng: test mọi nút trước khi bàn giao — link Zalo sai một số là mất khách.
• CTA che mất cảnh: nút quá to, đặt giữa màn hình làm phiền trải nghiệm xem. Nút nên gọn, ở góc hoặc trong điểm thông tin.
• Quá nhiều chữ: "Bấm vào đây để nhận ưu đãi đặt phòng ngay hôm nay với giá tốt nhất" → rút gọn thành "Đặt phòng ngay".

Về các loại điểm tương tác nói chung, xem bài hotspot trong tour 360 là gì.

---

Tour hiện tại của bạn đã có CTA đúng chỗ chưa? Gửi link tour qua Zalo — mình xem và góp ý vị trí đặt nút, miễn phí.

💬 Nhận góp ý vị trí CTA trong tour

Tìm hiểu tiếp: Hotspot trong tour 360 là gì? 5 loại điểm tương tác nên dùng · Đo lường hiệu quả tour 360: xem chỉ số nào?